Para que a troca ou devolução seja efetuada, o produto deverá respeitar as seguintes exigências:

- não possuir sinais de uso, manchas, sujeira ou suor;
- preservar a embalagem interna e etiquetas originais aplicadas à peça;
- respeitar o seguinte prazo: 7 (sete) dias corridos em casos de erro no pedido, defeito no produto ou arrependimento de compra, contados a partir da data de recebimento da mercadoria e insatisfação.

Não é possível trocar ou cancelar itens personalizados (com aplicação de nome e/ou número), em razão da customização do produto. Caso seu item personalizado apresente defeito no produto ou na personalização, entre em contato pelo nosso Email ou WhatsApp

Os produtos enviados à troca passam por análise no Centro de Distribuição do Klubee, que tem prazo de até 5 (cinco) dias úteis para análise. Caso não seja detectada nenhuma irregularidade, a troca é autorizada e seguirá o solicitado. Os produtos que não atenderem às condições exigidas acima não serão aceitos e remetidos ao endereço de origem.